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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué ocurrirá cuando las tecnologías cambien y los enlaces digitales dejen de ser utilizables en el futuro?
    Somos conscientes de la rápida evolución de la tecnología y hemos puesto en marcha medidas para garantizar que tus recuerdos estén siempre seguros y accesibles. Actualizamos periódicamente nuestra plataforma para garantizar que tu vídeo esté siempre disponible.
  • ¿Y si cambio de opinión después de reservar o quiero posponer la entrevista?
    La vida es a veces impredecible. Por favor, pónte en contacto con nosotros inmediatamente con cualquier solicitud de cambio y seremos flexibles para satisfacer tus necesidades.
  • ¿Puedo editar o modificar mi vídeo una vez terminado?
    Por supuesto, es posible realizar ediciones posteriores por un coste adicional. Para más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
  • ¿Cómo garantizan la seguridad de mis datos y vídeos?
    Valoramos tu seguridad y privacidad. Utilizamos tecnologías y protocolos de seguridad avanzados para proteger tu información.
  • ¿Y si no sé cómo contar mi historia o qué decir?
    No hay problema. Nuestros experimentados entrenadores Eco te ayudarán a formular tus pensamientos y emociones con eficacia.
  • ¿Qué ocurre si quiero borrar mi vídeo en el futuro?
    Tus deseos son nuestra prioridad. Si deseas borrar tu vídeo, por supuesto lo haremos posible. Ten en cuenta que no es posible restaurar el vídeo una vez borrado.
  • ¿Cómo se compensan los costes?
    Nuestros precios son transparentes y se basan en nuestros gastos. Los costes de producción técnica se calculan sobre la base de las recomendaciones de honorarios para autónomos en la industria cinematográfica (www.szeneschweiz.ch). Los costes de coaching se basan en tarifas horarias para particulares. Incluyen una tarifa plana para los desplazamientos de ida y vuelta y las reuniones preliminares.
  • ¿Cuánto dura todo el proceso, desde la reserva hasta la finalización del vídeo?
    Todo el proceso puede variar en función de sus preferencias y disponibilidad, pero por término medio debe esperar entre 4 y 6 semanas desde la reserva.
  • ¿Cómo se presentará el producto final? ¿Puedo recibir varios ejemplares?
    El producto estándar es un enlace digital, pero también ofrecemos copias en DVD u otros formatos por un cargo adicional. Pónte en contacto con nosotros para solicitudes concretas.
  • ¿Puedo elegir el lugar del vídeo?
    Somos flexibles y haremos todo lo posible por satisfacer tus deseos. Sin embargo, es posible que no todos los lugares sean viables y que haya costes adicionales.
  • ¿Puedo controlar quién tiene acceso a mi vídeo?
    Por supuesto. Tu privacidad es muy importante para nosotros y tienes control absoluto sobre quién puede ver tu vídeo.
  • Tengo deseos e ideas especiales para mi vídeo. ¿Se pueden llevar a cabo?
    Siempre estamos abiertos a sus ideas y deseos, y haremos todo lo posible por ponerlos en práctica siempre que sean factibles y cumplan nuestros principios éticos. Pónte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrar la oferta adecuada para ti.

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Pónte en contacto con nosotros personalmente. Estaremos encantados de ayudarte.

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